引越し キャンセル料

引越しとキャンセル料

引越し キャンセル

 

すでに予約済みの引越しをキャンセルしなければならないこともあります。
例えば急病や事故、急な仕事は自分でどうにかできることではありません。

 

もし引越しをキャンセルすることになったときに一番気になるのはキャンセル料ですが、どうなるのでしょうか?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
そこには次のようなことが書かれてあります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということです。

 

これによると、引越しの前日のキャンセルからキャンセル料が発生することがわかります。
これは依頼者にとってはかなりありがたい法律です。

 

しかし引越し業者は3日前のキャンセルではキャンセル料を請求できないわけですから、非常に迷惑な話です。
引越しをキャンセルすることが決まったら、できるだけ早く引越し業者に連絡してくださいね。

 

それと「標準引越運送約款」はいずれ改訂される可能性があります。
必ず引越し業者を交わした契約書の「キャンセル」の項目にも目を通しておいてくださいね。